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义乌不断优化便捷高效政务服务

2023年12月27日  来源:义乌文明网 
   近年来,为方便群众高效办事,我市通过线上、线下相结合的形式为民办事,大力推进政务服务“升温提速”。
 
好服务接地气
 
  “这个拍照系统好方便,也很符合老百姓的审美需求。”日前,市民李女士在义乌出入境接待大厅体验了“浙里拍”自助拍照系统后,赞扬制证过程非常方便。
 
  “浙里拍”自助拍照系统是省公安厅推出的一款全域照片采集系统,不仅可以拍摄出入境证件照片,还可以拍摄户籍(身份证)等其他公安业务证件照片。
 
  市公安局相关负责人介绍,借助“浙里拍”自助拍照系统,群众只需要打开软件,对照取景框里的人像,自主拍摄并选取满意的照片同步传输至系统后台。整个过程不到两分钟,不仅节省了排队时间,还可以拍出自己更满意的照片。“浙里拍”“一窗通办”政务服务,是我市提升便民服务能力、优化营商环境的一个缩影。
 
  近年来,我市着力解决城乡政务服务发展不平衡的瓶颈难题,推进政务服务向基层延伸,打造“十五分钟政务服务圈”,让群众“足不出村”办成事。“有事情,就找陈律师。”看着村里的一个个难题,在驻村法律顾问陈青青的帮助下迎刃而解,上溪镇溪华村党委书记陈建波开心地表示,村里有了法律顾问,干事创业有了更多的底气,再也不用担心会出错了。
 
  陈建波口中的法律顾问,是义乌探索一村一法律顾问,打通公共法律服务“最后一公里”的有力举措。今年以来,义乌实现一村一法律顾问全覆盖、法律援助市域100%通办。此外,为打造一流法治化营商环境,我市还组织开展了“千律联万商”公益法律服务进市场活动,千名执业律师走进市场解决法律问题。
 
  今年以来,我市还积极推进公证便民利民举措,简化流程,优化服务。义乌市公证处采取“在线预约和办理”“一次性告知”“容缺受理”,提供上门服务、邮寄送达、设立重点乡镇联络点等多项便民措施,公证“最多跑一次”服务比例达到83%,全省通办公证事项196项占比88%。目前2个公证民生实事项目均已完成。
 
看病有“医”靠
 
  张某芬是云南昆明市官渡区的参保人员,目前在我市居住。近日,她因“高血压、糖尿病”在市中心医院门诊就诊,涉及费用317.16元,其中报销251.18元,医院窗口当场就直接结算了。
 
  今年,市医保局不断扩大异地就医直接结算的范围、类别,在普通门诊、住院跨省异地就医直接结算的基础上,实现慢特病门诊跨省异地就医直接结算。为增加相关政策知晓率,市医保局还以“做好异地就医结算服务、让群众在异乡更有‘医靠’”为主题,开展异地就医直接结算政策集中宣传月活动。目前,我市已实现跨省门诊慢特病直接结算医院23家,跨省住院费用直接结算率达81.61%。
 
  在义乌,市民在民生药事服务站除了买药,还可免费享受测血压血糖、用药咨询、个人药物使用档案、过期药品回收等一站式药事服务。按照省市场监管局民生药事服务站建设要求,市市场监管局按照统一建设标准、统一服务项目、统一标识标志、统一公示内容建设要求,稳步推进民生药事服务站建设工作,今年新建完成3家民生药事服务站,截至目前,共建设完成8个民生药事服务站。
 
让群众吃得放心
 
  近日,记者来到廿三里街道前溪印象豆腐工坊,在胡涛豆腐加工厂小作坊内,工人们穿着统一的工作服,佩戴口罩、卫生帽、卫生手套,忙碌而有序地生产着豆制品。“自从创建阳光食品作坊以来,加工场所更加规范了,经营更安心,生产效率也更高。”该豆腐加工厂负责人说。
 
  今年以来,市市场监管局推动小作坊个体改造提升,积极创新食品小作坊集聚生产模式,截至目前,已创建阳光食品作坊5家。
 
  我市督促食品小作坊落实食品安全主体责任,优化生产加工流程,保证阳光食品作坊生产环境卫生、生产设备清洁、生产管理合规,有序推进创建单位依标改造、提档升级。工坊内作坊全部安装视频监控,激活浙食链应用,同时在销售场所公示浙食链二维码,实现生产加工阳光化,让群众敢买愿买。
 
  “通过智慧大屏,不但能看到‘今日检测结果’,还可以了解当天农副产品的价格,价格透明,让人放心。”走进赤岸综合市场,市民王大爷称赞道。今年以来,市市场监管局对包括赤岸综合市场在内的3家农贸市场开展创建城乡放心农贸市场工作。这3家创建省级放心农贸市场也成了全市首批下架“生鲜灯”的单位。截至目前,全市共有省放心农贸市场20家。(林晓燕 陈洋波 骆红婷 傅柏琳)
 
责任编辑:吴 潮明
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